سياسة الشحن والتوصيل

نحرص في متجر بصمات المنزل على تقديم تجربة توصيل مريحة وآمنة وسريعة لجميع عملائنا داخل المملكة العربية السعودية، وفقًا للتفاصيل التالية:

التوصيل داخل مدينة الرياض:

توصيل مجاني للطلبات التي تبلغ 300 ريال أو أكثر.

في حال كانت قيمة الطلب أقل من 300 ريال، يتم احتساب رسوم توصيل ثابتة قدرها 29 ريال.

يتم التوصيل خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تأكيد الطلب.

التوصيل إلى باقي مدن المملكة:

يتم احتساب تكلفة الشحن تلقائيًا حسب وزن المنتج وموقع العميل.

تظهر رسوم الشحن بوضوح أثناء إتمام الطلب في صفحة الدفع.

يتم التوصيل خلال 3 إلى 5 أيام عمل من تأكيد الطلب، وقد تختلف حسب المدينة وشركة الشحن.

المنتجات الكبيرة وخدمة التركيب:

بعض القطع الكبيرة (مثل غرف النوم، المجالس، الطاولات...) قد تتطلب خدمة تركيب.

تكلفة التركيب تُضاف بشكل منفصل إلى الفاتورة، وتُعرض في بند خاص أثناء الطلب.

عادةً ما تكون هذه التكلفة رمزية ومعقولة وتُدفع من قِبل العميل.

ملاحظات مهمة:

يتم التواصل مع العميل لتأكيد تفاصيل الطلب وجدولة التوصيل.

في حال وجود أي ظروف تؤثر على وقت التوصيل، سيتم إعلام العميل مباشرة.